Ütköző időpontok és dupla foglalás: védelem és kivételek

A foglalási naptár egyetlen szabályt véd mindenek felett: egy ember egyszerre egy helyen tud lenni. Ha 10:00-kor van egy 60 perces női hajvágása, akkor a 10:00 és 11:00 közötti idősávok minden más szolgáltatásra — gyerekvágásra, szárításra, bármire — eltűnnek a vendégek elől. Ez nem hiba, hanem a dupla foglalás elleni védelem: e nélkül két vendég ülne egyszerre a székben.

A védelem munkatársanként működik: ha több kollégája van, mindenkinek saját naptára van, így az egyik fodrász foglalt ideje nem zárja el a másik kolléga szabad idősávjait. Két egyidejű foglalás tehát természetes, ha két ember viszi — csak ugyanannál a személynél tilos.

A gyakorlat árnyaltabb, mint a szabály. A fodrászatban klasszikus eset: a festék 30–40 percig hat, és ez alatt kényelmesen belefér egy gyors gyerekvágás. Hasonló a helyzet a kozmetikában (maszk hatóideje), vagy bárhol, ahol egy hosszabb kezelésnek van „várakozó” szakasza.

Ilyenkor viszont csak Ön tudja megítélni, hogy éppen belefér-e a plusz vendég — ezért ezt a döntést nem engedjük át az online foglalónak. A vendégek felé a védelem mindig él; a kivételt Ön szúrja be kézzel, akkor és oda, ahová valóban belefér.

Nyissa meg az Időpontok oldalt (vagy a Naptárat), és kattintson az „Új időpont” gombra. Töltse ki a vendég adatait és az időpontot a szokásos módon, majd pipálja be az „Ütközés engedélyezése” jelölőt — így az időpont akkor is létrejön, ha átfedésben van egy meglévő foglalással.

A beszúrt időpont ugyanolyan teljes értékű foglalás, mint a többi: a vendég megkapja a visszaigazoló emailt és az emlékeztetőt, a naptárában pedig mindkét foglalás egymás alatt látszik. A jelölő alapból üres, tehát véletlenül nem tud dupla foglalást létrehozni — minden beszúrás tudatos döntés.

Ha egy szolgáltatásnál rendszeresen belefér a párhuzamos vendég, nem kell minden alkalommal kézzel beszúrnia — engedélyezheti a vendégeknek is. A Szolgáltatások oldalon nyissa meg az adott szolgáltatást (pl. Gyerek hajvágás), és kapcsolja be a „Párhuzamos foglalás engedélyezése” opciót. Ezután a vendégek online is lefoglalhatják akkor is, ha az idősáv átfedésben van egy másik szolgáltatásra szóló foglalással.

A védelem közben nem tűnik el, csak pontosabb lesz: ugyanabból a szolgáltatásból egyszerre továbbra is csak egy foglalható (két gyerekvágás nem kerülhet ugyanarra az idősávra), és a többi szolgáltatás számára a párhuzamosan felvett időpont ugyanúgy foglaltnak számít. Az opció minden szolgáltatásnál alapból ki van kapcsolva.

Egy őszinte figyelmeztetés a bekapcsolás előtt: a rendszer nem tudhatja, hogy a hosszabb kezelésnek épp a passzív szakaszában jár-e (pl. hat a festék) vagy aktívan dolgozik — így előfordulhat, hogy a párhuzamos vendég olyan időpontra érkezik, amikor Ön éppen nem ér rá. Ezt az opciót ezért olyan szolgáltatásnál érdemes bekapcsolni, amely szinte mindig beilleszthető; a ritkább, mérlegelést kívánó eseteknél maradjon a kézi beszúrás.

Ha rendszeresen kell beszúrnia, érdemes a gyökérokot rendezni. Ellenőrizze a szolgáltatások időtartamát a Szolgáltatások oldalon: ha a női hajvágás valójában 45 perc, ne 60 legyen beállítva — így sűrűbben nyílnak szabad idősávok. A Beállítások → Foglalási szabályok alatt az idősávok sűrűsége (időköz) és a foglalások közti puffer is finomhangolható.

Ha pedig ketten dolgoznak, vegye fel kollégáját a Munkatársak oldalon saját munkarenddel: a vendégek munkatársat választva párhuzamosan is foglalhatnak, kézi beszúrás nélkül.