Question 1

Mi az az idopontok.hu?

Accepted Answer

Az idopontok.hu egy modern, magyar vállalkozások számára készült online időpontfoglaló rendszer. Segít a vállalkozásoknak saját foglalási oldalt üzemeltetni, kezelni a munkatársak beosztását, automatikus emlékeztetőket küldeni az ügyfeleknek, és professzionális módon kezelni a foglalásokat.

Question 2

Hogyan működik az online időpontfoglalás az idopontok.hu-n?

Accepted Answer

A vállalkozás beállítja a szolgáltatásait, árait és a munkatársai rendelkezésre állását. Ezután az ügyfelek a vállalkozás saját foglalási oldalán böngészhetik a szabad időpontokat, kiválaszthatják a számukra megfelelő szolgáltatást és időpontot, majd néhány kattintással lefoglalják. A rendszer automatikusan rögzíti a foglalást és küldi az emlékeztetőket.

Question 3

Milyen saját foglalási oldalt kapok?

Accepted Answer

Minden vállalkozás egyedi, professzionális foglalási oldalt kap, amelyet a saját márkájához igazíthat. Az oldal tartalmazza a szolgáltatásokat, az árakat, a munkatársak profiljait és a valós idejű elérhetőséget. Az oldal mobilra optimalizált, gyors és könnyen használható.

Question 4

Mi az a saját foglalási oldal?

Accepted Answer

Minden regisztrált vállalkozás egyedi foglalási oldalt kap az idopontok.hu-n, pl. https://idopontok.hu/b/az-on-cege. Ezt a linket könnyen megoszthatja ügyfeleivel közösségi médiában, emailben vagy névjegykártyán — az ügyfelek azonnal foglalhatnak.

Question 5

Hány munkatársat kezelhetek a rendszerben?

Accepted Answer

A kezelhető munkatársak száma a választott csomagtól függ. Az Ingyenes csomagban 1 munkatárs kezelhető, a Pro csomagban akár 10 munkatárs, a Vállalati csomagban pedig korlátlan számú kolléga adható hozzá. Minden munkatárs saját beosztással, szolgáltatáskínálattal és profillal rendelkezik.

Question 6

Kezelhető-e több helyszín egy fiókon belül?

Accepted Answer

Igen, a Pro és Vállalati csomagokban lehetőség van több telephely kezelésére egyetlen adminisztrációs felületről. Ez különösen hasznos láncok, franchise rendszerek és több rendelővel rendelkező szolgáltatók számára.

Question 7

Működik-e Google Calendar szinkronizáció?

Accepted Answer

Igen, az idopontok.hu kétirányú szinkronizációt biztosít a Google Calendarral. Ez azt jelenti, hogy a foglalások automatikusan megjelennek a Google Naptárban, és ha a naptárban manuálisan hozzáad egy eseményt, az is megjelenik az idopontok.hu rendszerében, így elkerülhetők a duplafoglalások.

Question 8

Küld a rendszer SMS emlékeztetőt?

Accepted Answer

Igen, a Pro és Vállalati csomagokban SMS emlékeztetők is küldhetők az ügyfeleknek. Az SMS különösen hatékony, mert az ügyfelek nagy része azonnal elolvassa a szöveges üzeneteket, így jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.

Question 9

Milyen email emlékeztetők vannak?

Accepted Answer

A rendszer automatikusan küld email emlékeztetőket foglalás megerősítéskor, valamint az időpont előtt konfigurálható időpontban, például 24 órával vagy 1 órával korábban. Az emailek személyre szabhatók, magyar nyelvűek, és tartalmazzák az időpont, a szolgáltatás és a helyszín részleteit.

Question 10

Lehetséges online fizetés a foglaláskor?

Accepted Answer

Igen, a Pro és Vállalati csomagokban lehetőség van online fizetés vagy előlegfizetés bekérésére a foglaláskor. Ez biztonságos fizetési kapun keresztül történik, és segít csökkenteni a lemondásokat, valamint javítja a vállalkozás pénzügyi tervezhetőségét.

Question 11

Hogyan működik az előlegfizetés?

Accepted Answer

Beállítható, hogy bizonyos szolgáltatásokhoz vagy időpontokhoz az ügyfélnek előleget kelljen fizetnie a foglaláskor. Az előleg összege százalékban vagy fix összegben is meghatározható. Ha az ügyfél nem jelenik meg, az előleg fedezi a bevételkiesést.

Question 12

Milyen lemondási szabályok állíthatók be?

Accepted Answer

Teljes mértékben személyre szabhatja a lemondási és módosítási feltételeket. Beállítható, hogy az ügyfél milyen időn belül mondhatja le ingyen az időpontot, és mi történik, ha ezt az időt túllépi. A rendszer automatikusan kezeli ezeket a szabályokat és értesíti az ügyfelet.

Question 13

Mire jó az ügyféladatbázis?

Accepted Answer

Az ügyféladatbázis automatikusan rögzíti az ügyfelek elérhetőségeit, foglalási előzményeit és preferenciáit. Ez segít a személyre szabott kiszolgálásban, a visszatérő ügyfelek kezelésében, és marketing célú célzásban is hasznosítható, természetesen GDPR-kompatibilis módon.

Question 14

Mi az az idopontok.hu marketplace?

Accepted Answer

Az idopontok.hu piactér elérhető az idopontok.hu/foglalas oldalon — az ügyfelek városra és kategóriára kereshetnek, összehasonlíthatnak különböző szolgáltatókat, és közvetlenül lefoglalhatják az időpontjukat. Ez ingyenes ügyfélszerzési csatornát nyit minden regisztrált vállalkozás számára.

Question 15

Mobilról is használható a rendszer?

Accepted Answer

Abszolút. A foglalási oldal és az adminisztrációs felület is teljesen mobilra optimalizált. Az ügyfelek okostelefonról vagy tabletről is könnyedén foglalhatnak, a vállalkozás tulajdonosa pedig bárhonnan nyomon követheti a foglalásokat és kezelheti a beosztást.

Question 16

Mennyibe kerül az idopontok.hu?

Accepted Answer

Három csomag érhető el: az Ingyenes 0 Ft, a Pro 4 900 Ft/hó, a Vállalati pedig 12 900 Ft/hó. Éves fizetéssel 2 hónap ingyen jár, nincs beállítási díj és nincs munkatárs-alapú felár.

Question 17

Biztonságosak-e az adataim?

Accepted Answer

Igen, az idopontok.hu kiemelt figyelmet fordít az adatbiztonságra. Minden adat titkosított csatornákon keresztül továbbítódik, biztonságos szervereken tárolódik, és szigorú hozzáférési szabályok védik. Rendszeresen végzünk biztonsági auditokat és frissítéseket.

Question 18

Megfelel-e a rendszer a GDPR-nak?

Accepted Answer

Igen, az idopontok.hu teljes mértékben megfelel az Európai Unió GDPR rendeletének. Az ügyfelek adatait biztonságosan tároljuk, hozzájárulásukat rögzítjük, és biztosítjuk az adatokhoz való hozzáférés, módosítás és törlés lehetőségét. Adatkezelési tájékoztatónk részletesen leírja az adatkezelési gyakorlatunkat.

Question 19

Lesz-e angol nyelvű verzió?

Accepted Answer

Az idopontok.hu már elérhető angol nyelven is a /en oldalon. A foglalási rendszer felülete és az emlékeztetők is konfigurálhatók angolra, így a nemzetközi ügyfelekkel rendelkező vállalkozások is könnyedén használhatják.

Question 20

Hogyan tudok regisztrálni?

Accepted Answer

Regisztráljon ingyenesen az idopontok.hu/register oldalon. A regisztráció néhány percet vesz igénybe — utána azonnal beállíthatja szolgáltatásait és megoszthatja foglalási oldalát az ügyfeleivel.

Question 21

Mennyi idő a beállítás?

Accepted Answer

A kezdeti beállítás általában 15-30 percet vesz igénybe. Ebben az időben felviheti a szolgáltatásait, beállíthatja a munkatársait és a nyitvatartási idejét. Komplexebb, több telephelyes beállításoknál ez az idő természetesen hosszabb lehet, de támogató csapatunk mindenben segít.

Question 22

Hogyan tudom kezelni a szolgáltatásaimat?

Accepted Answer

Az adminisztrációs felületen könnyedén hozzáadhat, szerkeszthet és törölhet szolgáltatásokat. Minden szolgáltatáshoz megadható a neve, leírása, ára, időtartama és az elvégző munkatársak. A változtatások azonnal érvénybe lépnek a foglalási oldalon.

Question 23

Milyen értesítéseket kapnak az ügyfelek?

Accepted Answer

Az ügyfelek automatikus visszaigazoló értesítést kapnak a sikeres foglalásról, emlékeztetőt az időpont előtt, valamint értesítést a foglalás módosításáról vagy lemondásáról. Ezek az értesítések emailben és választott csomagtól függően SMS-ben is elküldésre kerülnek.

Funkció	idopontok.hu	Telefon / Messenger	Excel / Papír	Nemzetközi booking tools
Online foglalás
Magyar piacra optimalizálva
Munkatárs kezelés
Automatikus emlékeztetők
Ügyféladatbázis
Több helyszín
Mobil élmény
Marketplace (piactér)
Online fizetés

Foglalások kezelése magyar vállalkozásoknak

Partnerünk a digitális fejlődésben

Régi mód vs idopontok.hu mód

Régi mód

idopontok.hu mód

Minden, ami egy modern foglalási rendszerhez kell

Online időpontfoglalás

Saját foglalási oldal

Munkatársak kezelése

Több helyszín kezelése

Google Calendar szinkron

Automatikus email emlékeztetők

SMS emlékeztetők

Ügyféladatbázis

Szolgáltatások és árak kezelése

Foglalási szabályok

Lemondási szabályok

Online fizetés és előleg

Riportok

Mobil optimalizáció

Kinek való az idopontok.hu?

Hogyan működik az idopontok.hu?

Ügyfél kiválasztja a szolgáltatást

Szabad időpontot foglal

Automatikus emlékeztetőt kap

Megjelenik vagy online fizet

A vállalkozás kevesebb adminisztrációval dolgozik

Nem csak foglalási rendszer — ügyfélszerzési csatorna is.

Saját foglalási oldal percek alatt

Miért az idopontok.hu?

Árazás

Ingyenes

Pro

Vállalati

Gyakran ismételt kérdések