Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Verde Holding Kft.

Székhely: 8220 Balatonalmádi, Mátyás Király utca 65.

Cégjegyzékszám: 19-09-525260 | Adószám: 32872608-2-19

Adatvédelmi kapcsolattartó: office@verdeholding.hu

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

A vállalkozások nyilvános oldalainak (profil, foglalási oldal, beágyazott foglalás) megtekintéseit kizárólag összesítve, vállalkozásonként és naponta számoljuk: az oldal típusát, a belépési csatornát (pl. piactér, QR-kód, a vállalkozás saját weboldala), a böngésző nyelvét és a hivatkozó weboldal domainjét. Ehhez nem használunk sütit vagy más, az eszközön tárolt azonosítót, és a számláláshoz nem tároljuk az IP-címet — az egyes látogatók nem azonosíthatók. Foglaláskor ugyanez a három adat (belépési csatorna, hivatkozó domain, böngészőnyelv) a foglalás mellé is bekerül; teljes webcímet soha nem tárolunk. Ugyanígy, csak napi darabszámként számoljuk azt is, hányszor kattintanak ezeken az oldalakon a főbb gombokra és linkekre (pl. telefonszám megjelenítése, hívás, e-mail, weboldal, útvonaltervezés, közösségi oldalak, foglalás indítása, üzenet): csak a kattintás típusát, az oldal típusát és a belépési csatornát rögzítjük, a kattintót nem.

Munkatársi profilok. A vállalkozások munkatársainak saját nyilvános oldala lehet (idopontok.hu/b/…/munkatars/…), amely a vállalkozás foglalási oldalán is látható adatokat mutatja: nevet, fotót, titulust, bemutatkozást, az általa végzett szolgáltatásokat és foglalási linket, valamint — legalább 10 lezárt foglalás esetén — a foglalások kerekített számát (pl. „50+”). Ha ugyanaz a felhasználói fiók több vállalkozásnál is munkatárs, a profilok egymásra hivatkozhatnak (csak a keresőkben is megjelenő vállalkozásoknál). A profilt a vállalkozás tulajdonosa a munkatárs adatlapján, a fiókjához kapcsolt munkatárs pedig a Fiókom oldalon bármikor kikapcsolhatja; szüneteltetett munkatárs profilja nem érhető el. Ha a vállalkozás nem jelenik meg a keresési eredményekben, a munkatársi profilokat sem indexeltetjük.

Profilkép. A fiókhoz tölthető profilkép nem kötelező. Nincs nyilvános ügyféloldal: a képet a saját fiókjában, azoknál a vállalkozásoknál, amelyeknek Ön üzenetet ír, és az Ön által írt értékelések mellett mutatjuk. A Fiókom oldalon bármikor eltávolítható, a fiók törlésekor pedig töröljük.

Születésnap. A születésnap (hónap és nap, évszám nélkül) megadása nem kötelező, csak arra használjuk, hogy a napján felköszöntsük, és a Fiókom oldalon bármikor módosítható vagy törölhető.

AI-asszisztens az üzenetekben

A vállalkozások bekapcsolhatnak egy AI-asszisztenst, amely az ügyfelek üzeneteire a vállalkozás nevében válaszjavaslatot készít, vagy – ha a vállalkozás így állítja be – válaszol. Ilyenkor az adott beszélgetés üzenetei és a válaszhoz szükséges adatok (a vállalkozás szolgáltatásai, nyitvatartása, szabad időpontjai) egy AI-szolgáltatóhoz kerülnek feldolgozásra (lásd a 3. pontot). Az asszisztens által írt üzeneteket az alkalmazásban és a weboldalon „Asszisztens” jelölés mutatja.

Google Naptár összekötés

A vállalkozások és munkatársaik a Google-fiókjukat önkéntesen összeköthetik az idopontok.hu-val. Ilyenkor a Google engedélykérő képernyőjén jóváhagyott hozzáféréssel a következőket kezeljük:

• Események létrehozása, módosítása és törlése a kiválasztott naptárban – kizárólag az idopontok.hu-n keletkezett foglalásokhoz (új foglalás, módosítás, lemondás).
• Foglaltsági (szabad/foglalt) információ a kiválasztott naptárakból, hogy a foglalási oldalon ne lehessen olyan időpontot foglalni, amikor a felhasználó már elfoglalt. Az események címét, leírását és résztvevőit nem olvassuk és nem tároljuk, csak a foglalt időszakok kezdetét és végét.
• A naptárak listája (név és azonosító), hogy a felhasználó kiválaszthassa, mely naptárak számítsanak foglaltnak.
• A Google-fiók e-mail-címe, hogy a beállításoknál látszódjon, melyik fiók van összekötve.

A Google-től kapott adatokat kizárólag erre a funkcióra használjuk: nem adjuk el, nem adjuk át harmadik félnek, nem használjuk hirdetésre, és nem használjuk mesterséges intelligencia modellek tanítására. A hozzáférési tokeneket titkosítva tároljuk. Az összekötés bármikor megszüntethető az Integrációk oldalon (a „Lekapcsolás” gombbal): ekkor a hozzáférést a Google-nél is visszavonjuk, és a tárolt hozzáférési tokeneket töröljük. A hozzáférés a Google-fiók biztonsági beállításaiban a Google oldaláról is visszavonható.

Az idopontok.hu a Google API-kból kapott adatok felhasználása és más alkalmazásoknak való továbbítása során betartja a Google API Services User Data Policy előírásait, beleértve a Limited Use (korlátozott felhasználás) követelményeit.

idopontok.hu's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

3. Adatfeldolgozók (alvállalkozók)

Az alábbi szolgáltatóknak továbbítunk személyes adatokat a szolgáltatás nyújtásához:

Az USA-ban székhellyel rendelkező adatfeldolgozókkal az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) és/vagy standard szerződési klauzulák (SCCs) alapján kerülnek továbbításra az adatok, a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja szerint.

4. Az érintett jogai

A GDPR alapján Ön jogosult:

• Hozzáférési jog – tájékoztatást kérhet az Önről tárolt adatokról.
• Helyesbítési jog – kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törlési jog – kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog”).
• Adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatósági jog – kérheti adatait géppel olvasható formában.
• Tiltakozási jog – tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása – hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Jogait az office@verdeholding.hu e-mail címen gyakorolhatja. A kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.

5. Panasztétel

Ha megítélése szerint adatkezelésünk sérti a GDPR előírásait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Honlap: www.naih.hu
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

6. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen tájékoztató módosítására. Lényeges változás esetén értesítjük felhasználóinkat a fiókjukhoz tartozó e-mail-címen, legalább 14 nappal a módosítás hatályba lépése előtt.