Gyógytornász időpontfoglalás: kezelési sorozatok és beutalók kezelése
A gyógytornász rendelő egyik legnagyobb szervezési kihívása, hogy az ügyfelek nem egyszeri alkalmakra jönnek, hanem kezelési sorozatokra (általában 5–15 alkalom, heti 1–3-szor). Ehhez jön a beutaló kezelése, az OEP és magán páciensek elkülönítése, és a különböző kezelésidők (30, 45, 60 perc) összeegyeztetése. Az online foglalórendszer ezeket mind kezelni tudja, ha helyesen van beállítva.
Sorozatos foglalás egyszerre: az ügyfél ne foglaljon naponta
Az egyik legfontosabb idejét és energiáját megtakarító funkció: az ügyfél a kezelési sorozat összes időpontját egyszerre foglalja le, nem egyenként. Az idopontok.hu-ban beállítható sorozatos foglalás: az ügyfél megjelöli, hogy heti 2-szer szeretne jönni, és a rendszer automatikusan megmutatja a következő X hétre elérhető szabad időpontpárokat.
Ez különösen fontos a gyógytornász rendelőben, ahol a kezelési continuity kritikus: ha az ügyfél kihagy 2 hetet, a gyógyulás megtorpan. Ha a sorozat egyszerre foglalt, az ilyen kihagyások valószínűsége drámaian csökken — és a rendelő kapacitástervezése is sokkal könnyebb.
24/7 online foglalás
Foglalások éjjel-nappal, telefon nélkül.
–40% lemondás
Email és SMS emlékeztetők automatikusan.
Saját foglalási link
Percek alatt kész, mobilra optimalizálva.
OEP és magán páciensek elkülönítése
A legtöbb gyógytornász vegyesen fogad OEP-es (társadalombiztosítási beutalóval érkező) és magán pácienseket. A két kategória eltérő adminisztrációt, eltérő slot hosszt és eltérő árazást jelent. Az online foglaló elsősorban a magán pácienseknek szól — az OEP-es páciensek koordinálása telefonon és a rendelői szoftverben történik.
Az idopontok.hu foglalási oldalon egyértelműen kommunikálható: »Online foglalás kizárólag magán pácienseknek elérhető. OEP beutalóval rendelkező páciensek hívjanak minket a [telefonszám] számon.« Ez megakadályozza a félreértéseket és az OEP-es helyek nem foglalt magán slotok miatt nem vesznek el.
Beutaló érvényesítése és előzetes dokumentumok
A magán páciensek esetén is kérhető előzetes dokumentum feltöltés: MRI lelet, ortopéd szakorvosi vélemény, vagy egy rövid előzetes kérdőív a fájdalom helyéről, intenzitásáról és előzményeiről. Ez a terapeuta számára lehetővé teszi, hogy az első kezelés hatékonyabb legyen — nem kell az anamnézis 20 percével kezdeni.
A feltöltési link a visszaigazoló emailben küldhető ki: »Foglalása megerősítve. Kérjük, töltse fel orvosi dokumentációját az alábbi linken a kezelés megkezdése előtt.« Ez professzionális benyomást kelt és valódi időt takarít meg a rendelőnek.
Különböző kezelésidők és terápiák beállítása
Egy gyógytornász tipikusan többféle kezelést kínál: 30 perces kontroll, 45 perces egyéni terápia, 60 perces komplex kezelés, 30 perces csoportos torna. Minden típushoz saját slot hossz és ár állítható be — az ügyfél a foglaláskor kiválasztja a kezelés típusát és a rendszer automatikusan megfelelő hosszú slotot nyit.
A csoportos torna különleges logikát igényel: egy időpontra egyszerre 4–8 páciens foglalhat. Az idopontok.hu-ban a csoportos kapacitás beállítható — a foglalás csak addig lehetséges, amíg van szabad hely, és az utolsó hely betöltésekor automatikusan zár.
Kipróbálná az idopontok.hu-t?
Regisztráljon ingyen, és az első foglalást már ma fogadhatja.
Regisztrálok ingyenGyakori kérdések
Hogyan kezeljük, ha a páciens a sorozat közepén lemondja az egyik alkalmat?
A rendszerben a sorozat bármely eleme egyedileg lemondható. Az automatikus értesítő lemondáskor is megy — a terapeuta látja a lyukat a naptárban és felkínálhatja a helyet várólistán lévő páciensnek.
Az online foglaló alkalmas-e OEP rendelő menedzsmentjére?
Az idopontok.hu az OEP administrációt nem kezeli (nincs e-napló integráció). OEP páciensek koordinálása telefonon és szakrendszeren keresztül ajánlott — az online foglaló a magán pácienseknek optimális.
Bekérhető-e előzetesen a diagnózis vagy a kezelési terv?
Igen. A foglalási kérdőívbe egyedi mezőt adhatsz hozzá: »Milyen panasszal érkezik?«, »Van-e orvosi beutalója?«, »Volt-e korábban gyógytornász kezelése?« — ezek a terapeuta számára a foglalásnál láthatók.
Mi az ideális minimális lemondási határidő gyógytornásznál?
48 óra ajánlott, különösen sorozatos foglalásoknál, ahol a lemondott helyet nehezebb rövid időn belül betölteni. Ez beállítható az idopontok.hu lemondási szabályainál.