Részletfizetés és elsőbbségi foglalás bérleteknél

1. A Bérletek oldalon nyissa meg a bérletet a „Szerkesztés” gombbal, vagy hozzon létre újat az „Új bérlet” gombbal.

2. A „Fizetés” résznél válassza a „Két részletben” lehetőséget („Az első a vásárláskor, a második később.”).

3. Az „Első részlet (%)” mezőben adja meg, az ár hány százalékát fizeti a vendég először (1 és 99 között). A mező alatt azonnal látja a két összeget, például „18 000 Ft + 18 000 Ft”. A rendszer egész forintra kerekít, és a két részlet összege mindig pontosan a bérlet ára.

4. A „Második részlet esedékes (nap múlva)” mezőben adja meg, hány nappal később esedékes a második részlet (1 és 365 nap között), majd kattintson a „Mentés” gombra.

A „Kínálat” részben a bérlet kártyáján ezután „2 részletben (18 000 Ft + 18 000 Ft)” áll, a profilján pedig a vendégek ezt látják: „2 részletben: 18 000 Ft most, 18 000 Ft 30 nap múlva”. A második részlet esedékessége az eladás vagy az online vásárlás napjától számít, nem a bérlet első érvényes napjától; foglaláskor igényelt bérletnél a foglalás napjától.

Online vásárlásnál a vendég a Stripe-on csak az első részletet fizeti ki bankkártyával, és a bérlet ezzel aktív. Helyszíni eladásnál a „Bérlet hozzáadása” ablakban az „Első részlet” résznél jelöli, hogy a vendég készpénzzel, átutalással vagy bankkártyával fizetett, vagy „Még nincs fizetve”. Az ablak azt is kiírja, mennyi most az összeg, és hány nap múlva esedékes a második részlet. Ha a vendég foglaláskor igényelte a bérletet („Bérletet kérek (fizetés a helyszínen)”), az első részletet a foglalt időpontban, a helyszínen fizeti; ezt Ön a „Részlet rendezve” gombbal rögzíti.

A bérlet a második részlet beérkezése előtt is teljes értékűen használható: a rendszer nem tiltja le automatikusan, ha egy részlet késik. Hogy mit tesz egy elmaradt részlettel, Ön dönti el; szükség esetén a „Bérlet lezárása” gombbal lezárhatja.

Az esedékesség napján a vendég „Esedékes a bérleted 2. részlete” tárgyú emailt kap. Ha három nap múlva még mindig nincs rögzítve a befizetés, egy második levél is megy, „Emlékeztető: a bérleted 2. részlete még nyitott” tárggyal. Ennél több emlékeztető nem megy. Ez ugyanígy működik az online vásárolt, a helyszínen eladott és a foglaláskor igényelt bérleteknél, ha a vendégnek van email-címe.

Ha a Fizetések oldalon összekötötte a Stripe-fiókját, az emailben „Részlet kifizetése” gomb is van: a vendég egy biztonságos oldalon, bejelentkezés nélkül, bankkártyával fizeti ki a részletet, közvetlenül Önnek. Ugyanezt a Fiókom → Bérleteim oldalon, a nyitott részlet melletti „Fizetés” gombbal is megteheti. Ha a vendég online fizet, a részlet magától „Fizetve” lesz („Bankkártya (online)”), és Ön értesítést kap róla. Online fizetés nélkül az email arra kéri a vendéget, hogy a részletet közvetlenül Önnél rendezze, például a következő alkalommal.

A vezérlőpulton a Bérletek oldal „Esedékes részlet” szűrője mutatja az összes esedékes, még nyitott részletet (a szűrő mellett a számukkal), a bérlet kártyáján pedig pirossal „Esedékes volt: …” áll.

Ha a vendég a helyszínen vagy átutalással fizeti a részletet, a Bérletek oldalon vagy az ügyfél adatlapján a részlet mellett kattintson a „Részlet rendezve” gombra, válassza ki a fizetés módját (Készpénz, Átutalás, Bankkártya vagy Egyéb), és kattintson a „Rögzítés” gombra. A részlet ezzel „Fizetve” lesz a mai dátummal, és a vendég nem kap rá több emlékeztetőt.

Az elsőbbségi foglalás azt jelenti, hogy a bérletesek a többieknél több nappal előre foglalhatnak. Az alap az, amit a Foglalási szabályok között a „Meddig előre lehet foglalni” mezőben megadott (üresen hagyva 30 nap). A bérletnél az „Elsőbbségi foglalás (nap)” mezőben adja meg, hány nappal láthatnak tovább előre a bérletesek, legfeljebb 60 nappal; 0 esetén nincs elsőbbség. A mező alatti szöveg kiírja, most hány napra előre lehet foglalni.

Ha például mindenki 14 napra előre foglalhat, és a bérletnél 7 nap elsőbbséget ad, a bérletesek 21 napra előre látják és foglalhatják a szabad időpontokat azokra a szolgáltatásokra, amelyekre a bérletük érvényes.

Az elsőbbség csak bejelentkezett bérleteseknek jár, akiknek a bérlete aktív, van rajta alkalom, és érvényes az adott szolgáltatásra. Soha nem nyúlik túl a bérlet utolsó érvényes napján: ha a bérlet 10 nap múlva lejár, a bérletes azon túl nem lát előre többet a többieknél, hiszen az elsőbbség arra szolgál, hogy a bérletes a saját alkalmait biztosítsa. Ha valakinek több bérlete is van, a legtávolabbra érő számít. A határt a rendszer a foglalás pillanatában is ellenőrzi, nem csak a naptárban.

A profilján a bérlet kártyáján a vendégek ezt látják: „Elsőbbségi foglalás: 7 nappal korábban foglalhatsz”. A vezérlőpulton a „Kínálat” részben „Elsőbbségi foglalás: +7 nap” áll. A módosítás itt is csak az ezután eladott bérletekre vonatkozik.

Egy pilates stúdió „10 alkalmas reformer bérlet” néven 10 alkalomra szóló, 60 napig érvényes bérletet árul 36 000 Ft-ért. A „Két részletben” fizetést választja 50%-os első részlettel és 30 napos második esedékességgel (18 000 Ft + 18 000 Ft), és 7 nap elsőbbségi foglalást ad. A stúdióban mindenki más 14 napra előre foglalhat.

Bence október 8-án a recepción veszi meg a bérletet, az első részletet bankkártyával fizeti; a recepciós a „Bérlet hozzáadása” ablakban a „Fizetve: bankkártya” lehetőséget jelöli. Bence bejelentkezve 21 napra előre lefoglalja a következő három hét óráit, amikor a többiek még csak két hétre előre látnak.

November 7-én, 30 nappal az eladás után Bence „Esedékes a bérleted 2. részlete” emailt kap. A stúdió Stripe-fiókja össze van kötve, így a levélben ott a „Részlet kifizetése” gomb. Bence kifizeti, a részlet a vezérlőpulton magától „Fizetve” lesz, és a stúdió értesítést kap róla. Ha nem fizetett volna, november 10-én megkapta volna az emlékeztetőt.