--- title: "Bérletek beállítása lépésről lépésre: létrehozás, eladás, foglalás és lezárás" description: "10 alkalmas vagy havi bérlet az idopontok.hu-ban: így hozza létre, így adja el a helyszínen vagy online, így foglalnak vele a vendégek, és így zárja le visszatérítéssel." category: "Funkciók" published: 2026-10-08 reading_time_minutes: 10 url: https://www.idopontok.hu/tudastar/berletek-beallitasa site: idopontok.hu — Online időpontfoglaló rendszer magyar vállalkozásoknak: saját foglalási oldal, SMS- és email-emlékeztető. Ingyenes csomag havidíj nélkül, Pro 4 900 Ft/hó. --- # Bérletek beállítása lépésről lépésre: létrehozás, eladás, foglalás és lezárás A bérlet a kiszámítható bevétel egyik legjobb eszköze: a vendég előre fizet több alkalomért vagy egy időszakért, Ön pedig előre tervezhet. Az idopontok.hu-ban a bérlet nem papírkártya és nem táblázat, hanem a foglalási rendszer része: a rendszer számolja a felhasznált és a hátralévő alkalmakat, figyeli az érvényességet, a vendég pedig a saját fiókjában látja, mennyi maradt. Ez az útmutató végigveszi, hogyan hozza létre a bérletet, hogyan adja el a helyszínen vagy online, hogyan foglalnak vele a vendégek, mi történik lemondáskor, és hogyan zárja le, ha szükséges. ### Kétféle bérlet: alkalomcsomag és időszakos bérlet Az alkalomcsomag meghatározott számú foglalásra jogosít, például „10 alkalmas bérlet, 60 napig érvényes”. Minden bérlettel foglalt időpont levon egy alkalmat, és amikor az utolsó is elfogyott, a bérlet „Elfogyott” állapotba kerül. Az időszakos bérletnél nincs alkalomkorlát: a vendég az érvényesség alatt annyiszor foglal, ahányszor szeretne. Tipikusan ilyen a havi bérlet. Mindkét fajtánál Ön dönti el, mely szolgáltatásokra érvényes, mennyibe kerül, egy összegben vagy két részletben fizethető-e, és jár-e vele elsőbbségi foglalás. A részletfizetésről és az elsőbbségről külön útmutató szól: [Bérlet két részletben és elsőbbségi foglalás](/tudastar/berlet-reszletfizetes-elsobbsegi-foglalas). A bérletek helyszíni eladása minden csomagban működik; az online vásárláshoz online fizetés kell. ### 1. lépés: a bérlet létrehozása 1. Nyissa meg a vezérlőpulton a [Bérletek](/app/passes) oldalt, és kattintson az „Új bérlet” gombra. Ha még egy bérlete sincs, az oldal közepén az „Első bérlet létrehozása” gombot is használhatja. 2. A „Név” mezőbe írja be, hogyan hívják a bérletet, például „10 alkalmas bérlet” vagy „Havi korlátlan”. A „Leírás” nem kötelező, de a profilján a vendégek is látják, így ide írhatja, kinek ajánlja. 3. Az „Alkalmak száma” mezőben adja meg, hány foglalásra jogosít (1 és 1000 között). Havi bérletnél pipálja be a „Korlátlan (pl. havi bérlet)” jelölőt. 4. Az „Érvényesség (nap)” mezőben adja meg, hány napig használható. Az első érvényes nap is beleszámít: egy október 7-én induló 30 napos bérlet november 5-én még egész nap érvényes. A „Nem jár le” jelölővel lejárat nélküli bérletet kap. Ez csak alkalomszámos bérletnél választható, korlátlan bérletnél az érvényességet mindig meg kell adni. 5. Az „Ár (Ft)” mezőbe a bérlet teljes ára kerül. A „Fizetés” résznél válassza az „Egy összegben” vagy a „Két részletben” lehetőséget. 6. A „Szolgáltatások” résznél alapból be van jelölve a „Minden szolgáltatásra érvényes”. Ha a bérlet csak bizonyos szolgáltatásokra szól, vegye ki a jelölést, és pipálja be azokat, amelyekre érvényes. 7. Az „Elsőbbségi foglalás (nap)” maradhat 0, ha nem ad elsőbbséget a bérleteseknek. 8. Ha a vendégek a profilján is lássák a bérletet, kapcsolja be a „Megjelenik a foglalási oldalon” jelölőt. A „Foglaláskor igényelhető, fizetés a helyszínen” jelölő alapból be van kapcsolva: ilyenkor a vendég foglalás közben is kérheti a bérletet (lásd lejjebb). A „Kapható” jelölő maradjon bekapcsolva: kikapcsolva a bérlet nem adható el újra. Végül kattintson a „Mentés” gombra. A bérlet ezután a „Kínálat” részben jelenik meg egy kártyán, az árával és a lényeges adataival (például „10 alkalom”, „60 napig érvényes”, „Minden szolgáltatásra”). A „Szerkesztés” gombbal bármikor módosíthatja, de a változás csak az ezután eladott bérletekre vonatkozik: a már eladott bérletek azzal az alkalomszámmal, érvényességgel, árral és szolgáltatásokkal maradnak, amelyekkel a vendég megkapta őket. A szerkesztőablak alján lévő „Bérlet törlése” gomb sem érinti a már eladott bérleteket, azok érvényesek maradnak. ### 2. lépés: eladás a helyszínen („Bérlet hozzáadása”) Ha a vendég a recepción, készpénzzel vagy átutalással vesz bérletet, Ön rögzíti a rendszerben. A vendégnek már szerepelnie kell az [Ügyfelek](/app/clients) között; új ügyfelet előbb ott vegyen fel. 1. A [Bérletek](/app/passes) oldalon kattintson a „Bérlet hozzáadása” gombra. 2. Az „Ügyfél” mezőben keresse meg a vendéget név, telefonszám vagy email alapján, és válassza ki a listából. 3. A „Bérlet” listából válassza ki a bérletet. Az „Első érvényes nap” mezőben adja meg, mikortól használható; alapból a mai nap áll benne. 4. A „Fizetés” résznél (két részletes bérletnél „Első részlet” a neve) jelölje, hogyan fizetett a vendég: „Fizetve: készpénz”, „Fizetve: átutalás”, „Fizetve: bankkártya” vagy „Még nincs fizetve”. Végül kattintson az ablak alján a „Bérlet hozzáadása” gombra. Ugyanezt az ügyfél adatlapjáról is megteheti: az Ügyfelek oldalon nyissa meg a vendéget, és a „Bérletek” résznél kattintson a „Bérlet hozzáadása” gombra. Az iPhone-alkalmazásban az Ügyfelek oldal „Hozzáadás” menüjében, illetve az ügyfél adatlapján, a „Bérletek” kártyán találja ugyanezt. Új bérletfajtát viszont csak a weboldalon, a Bérletek oldalon lehet létrehozni. A helyszínen eladott bérlet azonnal „Aktív”, akkor is, ha még nincs kifizetve: a fizetést Ön tartja számon. Ha a vendégnek van email-címe, „Bérleted van” tárgyú levelet kap a bérlet adataival (alkalmak, érvényesség, befizetett összeg, esetleges második részlet), és azzal a kéréssel, hogy foglaláskor jelölje be a „Bérlettel foglalom” lehetőséget. Fontos: ahhoz, hogy a vendég online a bérletével foglaljon, azzal az email-címmel kell bejelentkeznie az idopontok.hu-n, amely az Ügyfelek között szerepel, és a címet meg is kell erősítenie. Ha még nincs fiókja, regisztráljon ezzel a címmel, erősítse meg, majd nyissa meg a Fiókom oldalt: a bérlet ekkor kapcsolódik a fiókjához. ### Online vásárlás a profilján Ha a bérletnél bekapcsolta a „Megjelenik a foglalási oldalon” jelölőt, a bérlet a nyilvános profilján, a „Bérletek és csomagok” részben jelenik meg a leírásával, az árával és azzal, hogy mely szolgáltatásokra érvényes. Online megvenni akkor lehet, ha a [Fizetések](/app/payments) oldalon összekötötte a Stripe-fiókját. Amíg ez nincs meg, a Bérletek oldalon a bérlet kártyáján „Online fizetés nincs bekapcsolva” jelzés áll, a vendégek pedig a vásárlás gomb helyett ezt látják: „A bérletet a helyszínen tudod megvásárolni.” A vendég a „Megveszem” gombbal indítja a vásárlást. Ehhez be kell jelentkeznie (ha nincs bejelentkezve, a rendszer a bejelentkezéshez irányítja), majd a Stripe biztonságos oldalán bankkártyával fizet; két részletes bérletnél ilyenkor csak az első részletet. A sikeres fizetés után a bérlet aktív, az érvényessége a vásárlás napjával indul, és a vendég „Megvetted a bérletet” tárgyú visszaigazolást kap. Ha a fizetést félbehagyja, nem jön létre bérlet. Ön „Új bérletvásárlás” tárgyú emailt és értesítést kap a vezérlőpulton. A vásárló automatikusan bekerül az Ügyfelek közé, a bérlete pedig a Bérletek oldal „Eladott bérletek” listájában „online vásárolva” jelöléssel látszik. ### Bérlet igénylése foglaláskor („Bérletet kérek”) Ha a bérletnél bekapcsolva hagyta a „Foglaláskor igényelhető, fizetés a helyszínen” jelölőt, a vendég online fizetés nélkül is bérletet kérhet, éppen akkor, amikor időpontot foglal. Ha a választott szolgáltatásra nincs használható bérlete, de van olyan bérlete, amely igényelhető és érvényes erre a szolgáltatásra, a foglalás utolsó lépésén megjelenik a „Bérletet kérek (fizetés a helyszínen)” jelölő a bérlet nevével, adataival és árával. Igényelni csak bejelentkezve lehet, mert a bérlet a vendég fiókjához tartozik. Bejelentkezés nélkül a vendég ugyanezt a lehetőséget „Bejelentkezés” és „Regisztráció” gombbal látja, és belépés után ugyanahhoz a szolgáltatáshoz és időponthoz tér vissza. Ha a vendég bejelöli, a bérlet a foglalással együtt jön létre: a foglalás napjától érvényes, és ez az időpont lesz az első alkalma. Az első részletet (egy összegű bérletnél a teljes árat) a helyszínen fizeti; két részletes bérletnél a második részlet a megadott számú nappal a foglalás napja után esedékes. A foglalás emailjeiben egy „Bérlet” sor jelzi, hogy új bérlet jött létre, és mennyit kell a helyszínen fizetni. Ön értesítést kap a vezérlőpulton a bérletigénylésről. A bérlet a Bérletek oldalon „Fizetésre vár (helyszínen)” jelzéssel és „foglaláskor igényelve” megjegyzéssel látszik, az időpont adatlapján pedig „Bérlet – fizetésre vár (helyszínen)” sor mutatja az összeget. A bérlet addig is használható. Amikor a vendég fizet, a Bérletek oldalon vagy az ügyfél adatlapján a „Részlet rendezve” gombbal rögzítse. Ha a részlet az esedékesség után sincs rendezve, a rendszer másnap egyszer szól Önnek; a bérletet nem zárja le magától, erről Ön dönt. ### Foglalás bérlettel: „Bérlettel foglalom” Amikor egy bejelentkezett bérletes időpontot választ, a foglalás utolsó lépésén megjelenik a „Bérlettel foglalom – 7 alkalom maradt” jelölő (korlátlan bérletnél „Bérlettel foglalom – korlátlan bérlet”), alatta a bérlet neve és az utolsó érvényes napja. A jelölő alapból be van kapcsolva: „Az időpontért nem kell külön fizetni, egy alkalom levonódik.” Az összegnél ilyenkor „Bérlettel” áll, akkor is, ha a szolgáltatáshoz egyébként online fizetés tartozik. Ha a vendégnek több használható bérlete is van, kiválaszthatja, melyikkel foglal; ha kikapcsolja a jelölőt, a szokásos módon fizet. A jelölő csak akkor jelenik meg, ha a bérlet aktív, van rajta alkalom, érvényes a választott szolgáltatásra, és a választott időpont a bérlet érvényességén belül van. A bérlet utolsó érvényes napja utáni időpontra tehát nem lehet vele foglalni, és a bérlettel foglalt időpont sem tehető át oda. Időszak-alapú (tól-ig) foglalásnál a bérlet nem használható. A bérlet magát a szolgáltatást fedezi. Ha a vendég kiegészítőt is választ, annak árát a helyszínen fizeti, ezt a foglalás összesítője „Helyszínen fizetendő” sorban mutatja. A foglalás emailjeiben egy „Bérlet” sor jelzi, melyik bérlettel foglalt. A vezérlőpulton a bérlettel fedezett időpont adatlapján „Bérlet: 10 alkalmas bérlet (3/10)” formában látszik, melyik bérletből hányadik alkalom. Ha Ön rögzít időpontot egy bérletes ügyfélnek az „Új időpont” ablakban, megjelenik a „Bérlet” mező („Az ügyfélnek van bérlete. Ha ezzel jön, válaszd ki.”). Egy meglévő időpont adatlapján is hozzárendelheti a bérletet, illetve a „Módosítás” gombbal leveheti róla. ### Lemondás: mikor kerül vissza az alkalom? Ha egy bérlettel foglalt időpontot Ön mond le a vezérlőpulton, az alkalom mindig visszakerül a bérletre. Ha a vendég mondja le, a [Foglalási szabályok](/app/settings?tab=rules) között beállított lemondási határidő dönt: ha a „Díjmentes lemondás eddig” határidő előtt mondja le, az alkalom visszajár, ha később, felhasználtnak számít. Ha ott a „Nincs szabály” van beállítva, minden lemondásnál visszakerül. Ha a vendég lemondási kérést küld, amelyet Ön később hagy jóvá, a kérés elküldésének ideje számít, nem a jóváhagyásé: a vendég nem veszít alkalmat azért, mert a jóváhagyás később történt. Ha a vendég nem jelenik meg, az alkalom felhasználtnak számít. A visszakerült alkalmat az időpont adatlapján „az alkalom visszakerült a bérletre” jelzi, a vendég pedig a Bérleteim oldalon látja. ### Bérlet lezárása visszatérítéssel Ha a vendég elköltözik, megsérül, vagy más okból le kell zárni a bérletét, keresse meg a Bérletek oldalon az „Eladott bérletek” között (vagy az ügyfél adatlapján), és kattintson a „Bérlet lezárása” gombra. 1. A „Visszatérítés (Ft)” mezőben adja meg, mennyit ad vissza, legfeljebb annyit, amennyit a vendég befizetett. Üresen hagyva a bérlet visszatérítés nélkül zárul le. 2. Ha a vendég online, kártyával fizetett, „A kártyás részt a vásárló kártyájára” jelölővel ez a rész a Stripe-on keresztül megy vissza a kártyájára; a jóváírás néhány munkanap. Ami nem kártyára megy vissza, azt a rendszer kézi visszatérítésként rögzíti, ezt Önnek kell készpénzzel vagy átutalással visszaadnia. Az ablak pontosan kiírja, mennyi megy kártyára és mennyi kézből. 3. Az „Indoklás” nem kötelező, és csak az Ön nyilvántartásában látszik; az ügyfélnek küldött értesítésbe nem kerül bele. 4. Ha a vendégnek ezzel a bérlettel még vannak előre lefoglalt időpontjai, válasszon: „Megmaradnak” (foglalva maradnak, de már nem a bérlet fedezi őket, az áruk a helyszínen fizetendő) vagy „Lemondásra kerülnek” (az ügyfél minden lemondott időpontról értesítést kap). Végül kattintson a „Bérlet lezárása” gombra. A lezárt bérlet „Lezárva” állapotú, nem lehet vele foglalni, és a nyitott részletről sem megy több emlékeztető. A visszaadott összeg „Visszatérítve” sorként látszik a bérleten. A vendég „Lezárult a bérleted” tárgyú emailt kap a visszatérítés összegével és azzal, mi lett a lefoglalt időpontjaival. Ha később még visszaadna valamennyit, a lezárt bérleten a „Visszatérítés” gombbal rögzítheti. ### Mit lát a vendég a Fiókom → Bérleteim oldalon? A bejelentkezett vendég a Fiókom oldalon a „Bérleteim” kártyára kattintva éri el a bérleteit, minden vállalkozásét egy helyen; az iPhone-alkalmazásban is. Minden bérletnél látja az állapotát („Aktív”, „Fizetésre vár”, „Elfogyott”, „Lejárt” vagy „Lezárva”; foglaláskor igényelt, még ki nem fizetett bérletnél „Fizetésre vár (helyszínen)”), nagy számmal a hátralévő alkalmakat (korlátlan bérletnél ∞ jelet és az eddigi alkalmak számát), az utolsó érvényes napot, a részleteket „Fizetve” vagy „Esedékes” dátummal, és ha volt, a visszatérített összeget. A „Foglalások ezzel a bérlettel” lenyitható listában a bérlettel foglalt összes időpont látszik az állapotával, és ott áll, ha egy alkalom visszakerült. Aktív bérletnél az „Időpont foglalása” gomb egyenesen az Ön foglalási oldalára visz. A lejárt, elfogyott és lezárt bérletek a „Korábbi bérletek” alatt maradnak meg. ### Automatikus emailek a bérletről A rendszer a bérlet fontos pillanataiban magától ír a vendégnek, ha van email-címe. Ezeket nem kell külön beállítania; a tárgy végén mindig a vállalkozás neve áll. ### Példa: jógastúdió 10 alkalmas bérlettel Egy jógastúdió „10 alkalmas bérlet” néven 10 alkalomra szóló, 60 napig érvényes bérletet hoz létre 32 000 Ft-ért, amely a „Hatha jóga” és a „Vinyasa jóga” órákra érvényes, és bekapcsolja a „Megjelenik a foglalási oldalon” jelölőt. A stúdió Stripe-fiókja össze van kötve, így a bérlet a profilon a „Megveszem” gombbal online is megvehető. A lemondási határidő 24 óra. Kata a recepción, készpénzzel veszi meg a bérletet: a recepciós a „Bérlet hozzáadása” gombbal rögzíti, „Fizetve: készpénz” jelöléssel. Kata „Bérleted van” emailt kap, bejelentkezik ugyanazzal a címmel, és a következő órát már a „Bérlettel foglalom – 10 alkalom maradt” jelölővel foglalja, fizetés nélkül. Egy órát két nappal előtte lemond; ez a 24 órás határidőn belül van, így az alkalom visszakerül a bérletére. Amikor már csak egy alkalma marad, „1 alkalom maradt a bérletedből” emailt kap, és a stúdió profilján online megveszi a következő bérletet. ### Gyakori kérdések **Módosíthatom egy bérlet árát vagy alkalomszámát, ha már eladtam belőle?** Igen, a Bérletek oldalon a „Szerkesztés” gombbal. A módosítás csak az ezután eladott bérletekre vonatkozik; a már eladott bérletek azokkal a feltételekkel maradnak, amelyekkel a vendég megkapta őket. **Foglalhat a vendég bérlettel bejelentkezés nélkül?** Nem. A „Bérlettel foglalom” jelölő csak bejelentkezett vendégnek jelenik meg, és csak akkor, ha a fiókja megerősített email-címe megegyezik a bérleten szereplővel. Bejelentkezés nélkül a foglalás a szokásos módon, a szolgáltatás árával megy. **Kell online fizetés a bérletekhez?** Nem. A helyszíni eladás, a foglaláskori igénylés („Bérletet kérek (fizetés a helyszínen)”) és a bérlettel foglalás online fizetés nélkül is működik, minden csomagban. Online fizetés ahhoz kell, hogy a vendégek a profilján bankkártyával megvehessék a bérletet, és hogy a második részletről szóló email fizetési linket tartalmazzon. **Visszakerül az alkalom, ha a vendég lemondja az időpontot?** Ha a „Díjmentes lemondás eddig” határidő előtt mondja le, vagy ha nincs lemondási szabály, igen. Késői lemondásnál és meg nem jelenésnél az alkalom felhasználtnak számít. Ha Ön mondja le az időpontot, az alkalom mindig visszakerül. **Mi történik a lefoglalt időpontokkal, ha lezárom a bérletet?** A „Bérlet lezárása” ablakban dönti el: „Megmaradnak” esetén foglalva maradnak, de az áruk a helyszínen fizetendő; „Lemondásra kerülnek” esetén a rendszer lemondja őket, és a vendég mindegyikről értesítést kap. ### Kapcsolódó cikkek - [Bérlet két részletben és elsőbbségi foglalás bérleteseknek](https://www.idopontok.hu/tudastar/berlet-reszletfizetes-elsobbsegi-foglalas.md) - [Előfizetéses és bérletalapú modell bevezetése időpontfoglalóval](https://www.idopontok.hu/tudastar/elofizeteses-berlet-modell.md) - [Online bankkártyás fizetés foglaláskor: előleg vagy teljes ár](https://www.idopontok.hu/tudastar/online-bankkartyas-fizetes-idopontfoglalasnal.md)