---
title: "Automatikus értesítők beállítása lépésről lépésre"
description: "Az automatikus email és SMS értesítők hatékonyan csökkentik a le nem jelenéseket. Megmutatjuk, hogyan állítsa be őket az idopontok.hu-ban."
category: "Funkciók"
published: 2026-06-24
reading_time_minutes: 6
url: https://www.idopontok.hu/tudastar/automatikus-ertesitok-beallitasa
site: idopontok.hu — Modern online időpontfoglaló rendszer vállalkozásoknak: saját foglalási oldal, munkatárs kezelés, automatikus emlékeztetők, ügyféladatbázis és jövőbeli marketplace.
---

# Automatikus értesítők beállítása lépésről lépésre

Az automatikus értesítők — visszaigazolások, emlékeztetők, lemondási visszajelzések — az online időpontfoglaló egyik legértékesebb funkciója. Jól beállítva szinte észrevétlenül dolgoznak a háttérben, javítják az ügyfélélményt és csökkentik a le nem jelenéseket. Mutatjuk, hogyan érdemes konfigurálni őket.

### A visszaigazoló értesítő

Az első és legfontosabb értesítő a foglalás visszaigazolása. Ez azonnal, a foglalás véglegesítésekor megy ki az ügyfélnek, és tartalmazza a foglalás összes fontos adatát: dátum, időpont, szolgáltatás neve, munkatárs neve, helyszín és cím, lemondási határidő.

Az idopontok.hu-ban a visszaigazoló emailt személyre szabhatja: saját logóját, köszöntőszövegét és speciális instrukciót (pl. „Kérjük, hozzon friss ruhát” vagy „A parkoló a hátsó bejáratnál van”) is megadhat. Ezt a Beállítások / Értesítők menüben teheti meg.

### Az emlékeztető időzítése

Az emlékeztető kiküldési időpontjának meghatározása stratégiai döntés. Általánosan ajánlott: 48 órával az időpont előtt egy első emlékeztető (emailben), majd 24 vagy 2 órával korábban egy második (SMS-ben). A kettős emlékeztetés szinergiája a leghatékonyabb.

Az idopontok.hu-ban az emlékeztetők időzítését a Beállítások / Értesítők / Emlékeztetők alatt módosíthatja. Megadhatja, hogy hány órával/nappal korábban menjen ki az értesítő, és külön-külön beállíthatja az email és az SMS küldési időt.

### SMS vs. email értesítők

Email: részletes információk közvetítésére alkalmas, csatolmányt is tartalmazhat (pl. térkép), hosszabb szöveg fér el benne. Hátránya: 20–30%-os nyitási arány, könnyen elvész a spam-mappában.

SMS: 90%-os nyitási arány, szinte azonnal olvasva. Hátránya: rövid szöveg (160 karakter), nem lehet csatolmányt küldeni, extra díjat jelent. Az SMS emlékeztető akkor a legerősebb, ha az emailt nem nyitja meg az ügyfél — ezért érdemes a kettőt kombinálni.

### Lemondás utáni értesítők

Ha az ügyfél lemondja a foglalást, két értesítőt érdemes küldeni: egyet az ügyfélnek (visszaigazolva a lemondást és esetleg ajánlva alternatív időpontot), egyet pedig Önnek mint vállalkozónak, hogy időben értesüljön és betölthesse az üres időpontot.

Az idopontok.hu a vállalkozónak küldött értesítőkben megjeleníti a lemondás okát is, ha az ügyfél megadta. Ez segít azonosítani, ha egy bizonyos időszakban szokatlanul sok a lemondás — esetleg rendszeres problémára utal (pl. egy adott nap rossz a közlekedés).

### Gyakori kérdések

**Testreszabhatom az értesítők szövegét?**

Igen. Az idopontok.hu admin felületén az összes értesítő szövegét szerkesztheti, saját logóját és aláírását is hozzáadhatja.

**Mennyi az SMS díja?**

Az SMS emlékeztetők a Pro és a Vállalati csomagban érhetők el. Az SMS-enkénti díjat a Beállítások / Számlázás menüben ellenőrizheti — általában 20–40 Ft/SMS.

**Hogyan kerülöm el, hogy az emlékeztetők spambe kerüljenek?**

Az idopontok.hu saját email küldő infrastruktúráját SPF, DKIM és DMARC rekordokkal konfigurálja, ami jelentősen csökkenti a spambe kerülés valószínűségét. Ezen kívül érdemes az ügyfeleket arra kérni, hogy vegyék fel a küldési emailcímet a névjegyeik közé.

### Kapcsolódó cikkek

- [Hogyan csökkenthetők a le nem jelenések 50%-kal?](https://www.idopontok.hu/tudastar/hogyan-csokkentheto-a-le-nem-jelenes.md)
- [Google Naptár szinkronizáció az időpontfoglalóval](https://www.idopontok.hu/tudastar/google-calendar-szinkronizacio.md)